Política de privacidad
Última actualización: 6 de septiembre de 2026.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos de MyHealthHub es Jorge Perez Arribillaga, titular individual en Argentina que opera bajo la marca comercial FenixSoulAR. Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos, escribí a fenixsoular@gmail.com.
Alcance y naturaleza del servicio
Esta política explica el tratamiento de datos al visitar myhealthhub.ar, usar la aplicación web/PWA en app.myhealthhub.ar y contactar al soporte de MyHealthHub. MyHealthHub es un servicio de software (SaaS) para organizar información personal de salud. No brinda consejo médico, diagnóstico, prescripciones, recomendaciones de tratamiento, apoyo a decisiones clínicas, telemedicina ni servicios de salud, y no reemplaza a profesionales de salud.
Datos de cuenta y contacto
Tratamos el correo electrónico, identificadores de cuenta, datos de perfil que completes, credenciales gestionadas por el servicio de autenticación, preferencias, sesiones e invitaciones para compartir. Si nos contactás, recibimos el contenido del mensaje y los datos de contacto que incluyas. Evitá enviar información de salud que no sea necesaria para resolver tu consulta.
Información de salud y datos de terceros
Vos elegís qué cargar: medicación, diagnósticos registrados por vos, estudios y resultados, antecedentes, citas, procedimientos, profesionales, instituciones, notas, imágenes y documentos adjuntos. También se generan metadatos de los registros y resúmenes basados en esos datos. La información de salud es sensible. Cuando cargás datos de familiares o terceros, debés contar con la autorización o representación y los consentimientos que correspondan. Esas personas también pueden ejercer sus derechos sobre sus datos.
Finalidades y decisiones del usuario
Usamos los datos para crear y autenticar cuentas; almacenar, organizar y mostrar tus registros; habilitar permisos, exportaciones y recordatorios que configures; gestionar planes; responder consultas; prevenir abusos y resolver incidentes. Tratamos los datos que decidís proporcionar para prestar las funciones solicitadas y, cuando corresponda, sobre la base del consentimiento y de las obligaciones legales aplicables. Los datos necesarios para crear una cuenta o completar una compra se indican en esos procesos; sin ellos, esas funciones no pueden prestarse. No usamos tus registros para emitir decisiones clínicas.
Compartir, exportar y recordatorios
El titular de la cuenta decide a quién invita y puede revocar el acceso compartido. Los permisos de solo lectura o colaborador y los límites dependen del plan; Plus permite compartir el perfil personal y Pro incorpora gestión familiar. Quien recibe una exportación puede conservar una copia fuera de MyHealthHub: revocar un acceso no borra esas copias. Si exportás un evento al calendario o habilitás notificaciones, la información seleccionada puede aparecer en el servicio elegido o en tu dispositivo. Los recordatorios no son alarmas médicas ni garantizan la recepción de avisos.
Autenticación, almacenamiento y proveedores tecnológicos
Supabase proporciona autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos para la aplicación. Cloudflare proporciona alojamiento y distribución del sitio y la web/PWA, y puede procesar direcciones IP, solicitudes y datos técnicos para operar y proteger su infraestructura. Estos servicios intervienen en el tratamiento de los datos necesarios para sus funciones. El personal autorizado puede acceder a la información que resulte necesaria para soporte, mantenimiento o seguridad. No todos los proveedores tienen el mismo acceso ni cumplen la misma función.
Paddle y datos de facturación
Para compras web/PWA procesadas por Paddle, Paddle actúa como Merchant of Record y trata los datos de compra, contacto, pago, comprobantes y prevención de fraude conforme a su propia política. MyHealthHub intercambia identificadores de cuenta, plan, transacción y suscripción para vincular el pago con el acceso al servicio. La integración de facturación no envía los registros de salud ni los adjuntos a Paddle, ni le da acceso funcional a ellos. Solo se intercambian los datos técnicos y comerciales necesarios para facturación y pagos; no incluyas información clínica en solicitudes de soporte de pagos. Free se administra internamente y no requiere una compra en Paddle.
Cookies, almacenamiento local y navegación
La aplicación utiliza almacenamiento del navegador para la sesión y preferencias. El sitio carga tipografías mediante Google Fonts, lo que genera solicitudes a Google con datos técnicos de conexión. Las páginas comerciales habilitadas pueden cargar Meta Pixel para medir visitas y acciones como abrir la app; esto puede implicar cookies, identificadores de navegador y datos de navegación enviados a Meta. La configuración excluye la app privada y las páginas legales de esa medición; no está destinada a enviar registros de salud. Podés gestionar cookies y tecnologías de seguimiento desde tu navegador; bloquear almacenamiento esencial puede afectar el inicio de sesión o las preferencias.
Conservación de datos
Conservamos los datos de la cuenta y los registros mientras sean necesarios para las funciones que usás, hasta que los elimines o solicites su eliminación, salvo motivos legales que justifiquen conservar datos específicos. Los registros técnicos, comunicaciones de soporte y datos de facturación pueden conservarse durante el tiempo necesario para seguridad, resolución de incidencias y obligaciones aplicables. Las copias de respaldo pueden tener ciclos de eliminación distintos del sistema activo. No prometemos eliminación instantánea de todas las copias; podés consultar el alcance y el estado de una solicitud por el canal de contacto.
Transferencias internacionales
El uso de proveedores de nube y pagos puede implicar tratamiento y almacenamiento fuera de Argentina, en los países donde esos proveedores y sus subencargados operen. La ubicación depende del servicio y su configuración. Cuando corresponda, las transferencias deben realizarse con las garantías exigidas por la normativa aplicable. Podés solicitar información sobre los proveedores, destinos y mecanismos aplicables a tus datos. Esta política no afirma que toda la información permanezca en Argentina ni acredita certificaciones regulatorias.
Derechos y eliminación de cuenta
Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos y retirar el consentimiento cuando corresponda. El ejercicio de derechos no depende de contratar un plan pago. Para solicitudes que requieran verificación, podemos pedir los datos mínimos necesarios para acreditar identidad o representación. La app ofrece eliminación de cuenta en Configuración; también podés solicitarla por correo. Cancelar una suscripción y eliminar una cuenta son acciones distintas: verificá el estado de la suscripción en el portal de Paddle. La eliminación en MyHealthHub no suprime automáticamente los comprobantes que Paddle deba conservar. En Argentina podés consultar tus derechos y presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Menores
La cuenta debe ser administrada por una persona con capacidad legal para aceptar las condiciones del servicio. Los datos de menores deben ser ingresados y gestionados por quien tenga la representación o autorización correspondiente. No se deben cargar ni compartir datos de menores sin esa facultad. Si detectás una cuenta o un tratamiento de datos sin autorización, contactanos para revisar el caso.
Seguridad y limitaciones
Aplicamos controles de acceso por cuenta y permisos, políticas de acceso a datos y comunicaciones HTTPS. Estas medidas reducen riesgos, pero ningún sistema garantiza seguridad absoluta, disponibilidad continua o ausencia de pérdida de datos. Protegé tus credenciales y dispositivos, revisá los accesos compartidos y conservá las copias que necesites. No afirmamos certificaciones ni cumplimiento regulatorio que no hayan sido acreditados.
Contacto y cambios de esta política
Para ejercer derechos, solicitar eliminación o consultar sobre privacidad, escribí a fenixsoular@gmail.com. Publicaremos las actualizaciones en esta página con su fecha. Cuando corresponda, comunicaremos cambios sustanciales por los canales de contacto de la cuenta o mediante un aviso en el servicio y solicitaremos consentimiento si resulta necesario.
Políticas relacionadas y contacto
Términos de uso · Reembolsos · Paddle · AAIP